Términos y condiciones de Envios Extra - Proximity

¿Qué es Envios Extra Proximity? Es una aplicación que oferta rutas a los prestadores de servicios de entrega de delivery de alimentos elaborados, que actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre el restaurante/local y el cliente, permitiendo a los negocios recibir pedidos mientras facilita un servicio de entrega eficiente a través de repartidores independientes.  Esto significa que Envios Extra Proximity no realiza venta de alimentos ni presta servicios de transporte en forma directa, sino que facilita el encuentro entre terceros que ofrecen o demandan esos bienes y servicios.

En este sentido, estos términos y condiciones (los "Términos y Condiciones") rigen la relación comercial entre las partes que se indican a continuación:

(a) Meli Log S.R.L., CUIT: 30-71568605-4, con domicilio en Av. Caseros 3039, 2° Piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (“Meli Log”, “nosotros”, “nuestro” y términos similares según corresponda); y

(b) los Prestadores de Servicios (“Prestador de Servicios”), que desean ofrecer servicios logísticos independientes y privados (“Servicios”) a los usuarios compradores y/o vendedores (“Usuarios”) que venden y compran alimentos elaborados  (“Bienes”) a través de la plataforma de comercio electrónico (“Sitio”) operada por Mercado Libre S.R.L. (“Mercado Libre”), utilizando la solución tecnológica de Meli Log para hacer más eficiente la prestación de sus Servicios.

Meli Log y el Prestador de Servicios coordinarán acciones para que los Usuarios puedan acceder a una solución logística integral, para la compra y venta de los Bienes en el Sitio.

Los presentes Términos y Condiciones, tienen la finalidad de regular: 

  • El acceso y licencia de uso del software (la “Aplicación” o el “Software”) que Meli Log y/o sus sociedades vinculadas, concede a los Prestadores de Servicios;

  • Las obligaciones del Prestador de Servicios en el uso de la Aplicación.

El Prestador de Servicios que utilice la Aplicación, reconoce que Meli Log es un proveedor de tecnología y que los Servicios que presta el Prestador de Servicios son prestados directamente por éste a los Usuarios sirviéndose de la Aplicación y sujeto a la licencia que Meli Log otorga. Por lo tanto, la relación contractual que, derivado de lo anterior, emane entre el Prestador de Servicios y los Usuarios se constituye directamente y de manera independiente entre ambos por lo que bajo ninguna circunstancia el Prestador de Servicios podrá ser considerado como empleado de Meli Log  o cualquiera de sus sociedades vinculadas. 

1. Condición precedente

Todo Prestador de Servicios que voluntariamente desee ofrecer sus Servicios a los Usuarios a través de la Aplicación, en forma previa debe leer y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, así como:

Quien no los acepte debe abstenerse de utilizar la Aplicación. 


Meli Log se reserva el derecho de rechazar una solicitud o de cancelar o suspender con o sin causa, total o parcialmente, temporal o definitivamente la licencia de uso de la Aplicación, sin que tal decisión genere para el Prestador de Servicios derechos de indemnización o resarcimiento.

2. Capacidad

Para el uso de la Aplicación y para prestar los Servicios a los Usuarios, el Prestador de Servicios declara y garantiza que: tiene pleno derecho, y cuenta con todos los permisos, habilitaciones, registros, certificaciones y licencias, propias de la actividad, debidamente otorgadas por las respectivas autoridades, para el transporte de los Bienes conforme la normativa local aplicable; y que tiene facultades y autoridad suficientes para asumir las obligaciones a su cargo establecidas en estos Términos y Condiciones. 


En caso de incumplimientos, el Prestador de Servicios será responsable de todas las consecuencias incluyendo multas de acuerdo con la normativa aplicable.

3. Aplicación

3.1 Aplicación. La Aplicación es una solución tecnológica que Meli Log  pone a disposición del Prestador de Servicios, para su uso mediante una conexión de red.

La Aplicación:

  • posibilita el encuentro y comunicación entre el Prestador de Servicios y los Usuarios para la realización del vínculo contractual entre ellos;

  • registra cada uno de los pasos de entrega de esos envíos, transmitiendo dicha información a los sistemas de Meli Log  a fin de que Meli Log pueda comprobar y compartir dicha información con los Usuarios, y comunique el costo del envío del bien al Usuario de la Herramienta de Envíos.

 

3.2 Cuentas. Se podrá crear una sola cuenta por el Prestador de Servicios y el Prestador de Servicios que crea una cuenta en la Aplicación es la única persona autorizada para el acceso a la misma por intermedio de dicha cuenta, siendo esta intrasferible y personal. El Prestador de Servicios es el único y absoluto responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Meli Log  no tiene control sobre el uso de la cuenta de un Prestador de Servicios y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada de la misma. En caso de que un Prestador de Servicios sospeche que un tercero pudiera estar accediendo a la plataforma bajo su cuenta o utilizando su contraseña, notificará a Meli Log  inmediatamente.

4. Registro

4.1 Requisitos del Prestador de Servicios: El Prestador de Servicios al utilizar la Aplicación para la prestación de los Servicios, garantiza en todo momento:

  • cumplir con toda la normativa aplicable a nivel nacional y local que regule la actividad del Prestador de Servicios incluyendo pero sin limitar el carnet de manipulación de alimentos y la inscripción en RUTRAMUR ( este último para aquellos Prestadores de Servicios que presten servicios en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires) siendo de su exclusiva responsabilidad su cumplimiento y  todas las consecuencias incluyendo multas y sanciones que deriven de su incumplimiento; 

  • tener carnet y/o licencia de conducir y tarjeta de circulación vigente con el nivel requerido por la normativa local para la prestación de los Servicios de aquel Prestador de Servicio que presten servicios en motovehículo;

  • utilizar todos los elementos de protección personal que sean exigidos por la normativa vigente, como, por ejemplo, y sin que implique limitación alguna, portar casco homologado (no vencido y en condiciones) y vestimenta anti-reflectiva.

  • contar con una edad de al menos 18 (dieciocho)  años.

  • tener todos los seguros requeridos por las normas vigentes y mantenerlos durante la prestación de los Servicios como así también cubrir todos los gastos y costos de funcionamiento y mantenimiento del vehículo con el que brinde el Servicio

  • tener un adecuado nivel de formación, experiencia para prestar los Servicios en forma profesional, independiente y diligente;

  • conservar en todo momento un alto nivel de diligencia y profesionalidad.

  • tener en el vehículo que utilice para prestar el Servicio, un cajón o recipiente para el traslado de los Bienes, o mochila térmica, el cual deberá siempre estar dentro de los parámetros de higiene y estándar de calidad,

  • entregar los pedidos a los Usuarios del Sitio dentro de un tiempo prudente y en las mismas condiciones en las que fueron retirados desde el punto de retiro.

4.2 Requisitos del Vehículo: El Prestador de Servicios garantiza que en todo momento los vehículos de los que se sirva para prestar Servicios a los Usuarios estarán:

  • correctamente registrados;

  • mantendrán la licencia específica conforme la normativa local para la prestación de los Servicios;

  • tendrá la posesión legal de dicho vehículo a su favor;

  • se mantendrán en excelente estado de conservación, con luces y bocina en funcionamiento, limpio y en cumplimiento con la normativa local para la prestación de los Servicios a los Usuarios;

  • no tendrán una antigüedad mayor a veinticinco años.

4.3 Auditoría: Como condición para mantener vigente la licencia de uso de la Aplicación, Meli Log  se reserva en todo momento el derecho de auditar y solicitar toda la documentación respaldatoria de los requisitos indicados en las cláusulas anteriores, debiendo el Prestador de Servicios cumplir con el pedido de información de manera inmediata y no después de las 48 (cuarenta y ocho) días de solicitado por parte de Meli Log.

5. Uso de la Aplicación. Propiedad Intelectual.

5.1 Licencia de uso. Meli Log  y/o sus sociedades vinculadas otorgan al Prestador de Servicios una licencia de uso limitado, personal, revocable, no exclusiva e intransferible de la Aplicación, únicamente a los fines de prestar el Servicio a los Usuarios de la Herramienta de Envíos.

5.2 Propiedad de la Aplicación. Meli Log  y/o sus sociedades vinculadas son propietarias de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación incluyendo, sin limitación, los contenidos de las pantallas, como así también los programas, bases de datos, redes, archivos, etc. que permiten al Prestador de Servicios acceder y usar la Aplicación. Meli Log  y sus sociedades vinculadas se reservan todos los derechos sobre la Aplicación y su Propiedad Intelectual, según este término se define más abajo, que no se le otorgan expresamente al Prestador de Servicios por los Términos y Condiciones del presente Contrato.

5.3 Usos no permitidos. Excepto por los usos y permisos expresamente previstos en éstos Términos y Condiciones, el Prestador de Servicios no podrá, directa o indirectamente, por sí o a través de terceros, usar la Aplicación o los productos y servicios de Meli Log para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos de la Aplicación o plataformas de Meli Log  y/o sus sociedades vinculadas para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte el contenido de Meli Log  y/o sus sociedades vinculadas sin expresa autorización. Está también prohibido el uso indebido, sin autorización y/o contrario a la normativa vigente; copiar, modificar, adaptar, alterar o traducir la Aplicación; reproducir, distribuir, conceder o permitir el uso a terceros, realizar explotación comercial; realizar declaraciones en nombre de Meli Log ; así como el uso que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause perjuicio, daños o pérdidas a Meli Log  y/o a sus sociedades vinculadas.

5.4 Aplicación a disposición en “el estado en que se encuentra”. Meli Log  pone a disposición, y permite el uso de, la Aplicación por parte del Prestador de Servicios en el estado en el que se encuentra, sin prestar ninguna garantía expresa, implícita o legal, incluidas las de disponibilidad, adecuación para usos o sistemas determinados, ausencia de violaciones o errores. Meli Log  no garantiza el uso continuado e ininterrumpido de la Aplicación. Por tal motivo, los Prestadores de Servicios no podrán imputar a Meli Log responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de (i) dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet o cualquier otro tipo de error o (ii) falta de disponibilidad por mantenimiento o mejoras o por cualquier otro motivo.

5.5 Derechos de propiedad intelectual. Meli Log  y/o sus sociedades relacionadas son propietarias de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación, sus sitios, todo su contenido, pantallas, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros (“Propiedad Intelectual”) y declaran que se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales.  Meli Log  no otorga al Prestador de Servicios ningún derecho para usar o explotar la Propiedad Intelectual, total o parcialmente, con excepción de las autorizaciones de uso conferidas expresamente al respecto en estos Términos y Condiciones, o las que resulten como condición necesaria para el cumplimiento de las obligaciones asumidas por el Prestador de Servicios. La utilización de la Aplicación y los productos y servicios de Meli Log  tampoco implica la autorización para usar propiedad intelectual de terceros que pueda estar involucrada.

5.6 Meli Log  podrá a su exclusiva discreción, suspender y/o revocar la licencia de uso de la Aplicación, así como desactivar o restringir el acceso al uso de esta por cualquier causa y en cualquier momento, sin derecho reclamo alguno para el Prestador de Servicios.

6. Tarifa y pago

6.1 Tarifa. Por cada prestación de Servicios proporcionados a los Usuarios a través de la Aplicación, bajo las condiciones requeridas a través de ésta, el Prestador de Servicios recibirá los honorarios por los servicios prestados (“Tarifa”).
Las Tarifas serán determinadas previamente a la confirmación del Servicio conforme las condiciones establecidas en la Aplicación. El Prestador podrá elegir prestar el Servicio o rechazarlo en cada caso, según el punto 6.5. siguiente.
Para efectos de claridad y certeza, el Prestador de Servicios podrá conocer el valor de las rutas asignadas, entregas realizadas y las correspondientes Tarifas.

6.2 Comprobantes fiscales. El Prestador de Servicios reconoce y acepta que él, directamente o a través de un tercero, es el único responsable por la emisión y entrega de un comprobante fiscal en relación con la prestación de los Servicios.

6.3 Acreditación de pago de la Tarifa. Los pagos serán acreditados por cuenta y orden de los Usuarios, semanalmente a la cuenta de MercadoPago del Prestador de Servicios y corresponderá al número de entregas exitosas o visitas efectivamente realizadas a los Usuarios  que solicitaron el Servicio, siempre y cuando Meli Log haya recibido la factura correspondiente según el procedimiento y los términos y condiciones de uso del Facturador.

6.4 Retenciones. Los pagos podrán estar sujetos a retenciones de impuestos de conformidad con la normativa vigente, siendo el Prestador de Servicios el único responsable por su correcta inscripción y obligaciones fiscales. 

6.5 Importes adicionales. Queda a voluntad de los Prestadores de Servicios aceptar o rechazar las solicitudes de Servicios requeridas por los Usuarios por lo que éstos no podrán exigir a los Usuarios, ni a Meli Log y/o sus sociedades relacionadas, propinas, reembolsos de peajes o mayores costos que los indicados en la Aplicación.

7. Obligaciones del Prestador de Servicios por el uso de la Aplicación

7.1 Herramientas. El Prestador de Servicios deberá contar con todas las herramientas, equipamiento, internet y otros materiales necesarios para el uso de la Aplicación a fin de poder llevar a cabo la prestación del Servicio a los Usuarios de forma adecuada y completa, asumiendo todos los gastos propios de su actividad.

7.2 Idoneidad – estándar. El Prestador de Servicios deberá prestar el Servicio a los Usuarios de la Herramienta Envíos con el más alto nivel de excelencia profesional, mediante la aplicación de capacidades, experiencia, materiales, aptitudes, tecnología y técnicas idóneas para la consecución de los resultados esperados.
El Prestador de Servicios deberá obrar con el cuidado y la diligencia de un buen hombre de negocios, conforme al tipo de actividad correspondiente a los Servicios, con los más altos estándares de la industria aplicables a dicha actividad y en cumplimiento de la normativa que resulte aplicable.

7.3 Derecho de retención. El Prestador de Servicios reconoce que no tendrá derechos de disposición y/o administración sobre los bienes transportados. Su intervención se limitará a efectuar las tareas vinculadas a los Servicios. El Prestador de Servicios renuncia a cualquier derecho de retención o gravamen expreso o tácito sobre los bienes.

7.4 Seguros. El Prestador de Servicios deberá contratar a su exclusivo cargo todos los seguros que correspondieren en virtud de la naturaleza del Servicio y en virtud de lo dispuesto por las normas legales vigentes aplicables al Servicio brindado y las que en el futuro las reemplacen, los que deberán tener cláusula de no repetición a favor de Meli Log .

7.5 Seguridad. El Prestador de Servicios deberá asegurar que el Servicio sea prestado de modo seguro y cuidadoso, cumpliendo con todas las normas y reglamentaciones sobre seguridad, tránsito, salud y medio ambiente que sean aplicables.

7.7 Vehículos. El Prestador de Servicios  podrá utilizar motovehículo o ciclorodado   para la prestación del Servicio. En cualquier caso, se deja aclarado que (i) el Prestador de Servicios deberá contar con los permisos que correspondan y (ii) cualquier vehículo que se utilice para la prestación del Servicio debe respetar las buenas prácticas logísticas y cubrir la necesidad de recolección y conservación de todos los bienes asignados. Los vehículos deben presentarse en perfectas condiciones de limpieza y sus conductores contarán con los elementos de protección personal necesarios.

7.8 Moto. En el caso de utilizar una moto para prestar Servicios, deberá tener capacidad para soportar una mochila térmica/refrigerante de 36 x 36 cms.

7.9 Responsabilidad por pérdida, robo, extravío y/o daños. El Prestador de Servicios será responsable de cualquier inconveniente relacionado con los bienes, desde la recepción hasta su entrega al Usuario, o su devolución al restaurante; esto último en los casos de fallas en la expedición o imposibilidad de entrega por causas atribuibles a los Usuarios. El Prestador de Servicios será responsable de cualquier daño que sufra el bien y/o por la desaparición de éste por cualquier motivo mientras hubiera estado bajo la esfera de cuidado de éste. En caso de desaparición por cualquier motivo, incluyendo robo y, a mero título enunciativo, todo grado de negligencia del Prestador de Servicios, daño o destrucción de los bienes en ruta de entrega, el Prestador de Servicios se obliga a pagar a Meli Log  el precio total de los bienes al día de la entrega a efecto de que Meli Log proceda a realizar el reembolso a los Usuarios afectados. A estos efectos se tomará el valor de publicación de los bienes en el Sitio. En caso de que el Prestador de Servicios sea objeto de robo mientras realiza la ruta de entrega, deberá presentar copia certificada de la constancia y/u original de la denuncia ante las autoridades competentes y proporcionar ésta a Meli Log .

7.10 Costos del Servicio. El Prestador de Servicios tendrá a su único y exclusivo cargo y responsabilidad todos los costos derivados de la prestación del Servicio, incluyendo remuneraciones de cualquier naturaleza, combustible, aportes, cargos por el uso de comunicaciones celulares o intercambio de datos, contribuciones o impuestos, multas, seguros y habilitaciones exigidas por las normas aplicables a la fecha o las que en el futuro las reemplacen, y toda otra obligación de pago que se origine en relación con la prestación del Servicio. El Prestador de Servicios declara y garantiza que cumplirá estrictamente y en debida forma con esas obligaciones.

8. Procedimiento para el uso de la Aplicación

  • Una vez registrado en la Aplicación, el Prestador de Servicios recibirá en su Aplicación un aviso de referencia de Usuarios y un pedido, siempre y cuando el Prestador de Servicios haya decidido utilizar la Aplicación y haya otorgado los permisos necesarios.

  • El Prestador de Servicios podrá aceptar o rechazar libremente la sugerencia de prestar Servicios a los Usuarios que Meli Log  le acerca, en igual sentido podrá proceder con el pedido.

  • Si el Prestador de Servicios acepta la prestación de Servicios a los Usuarios a través de la Aplicación y puede iniciar el servicio.

  • El Prestador de Servicios deberá presentarse en el lugar que se revelará en la Aplicación (“Lugar de Colecta/Restaurante”) a fin de retirar los bienes de los Usuarios vendedores para ser entregados a sus compradores. 

  • Una vez llegado al Lugar de Colecta el Prestador de Servicios deberá proporcionarle al Usuario Vendedor el número de pedido que obtendrá de la Aplicación, realizar la carga de los Bienes, transportar dichos bienes al domicilio de destino correspondiente a los Usuarios y realizar la entrega de aquellos. Se entenderá que todo bien que sea admitido por el Prestador de Servicios se encontraba en condiciones adecuadas y que no hubo observación alguna por parte del Prestador de Servicios.

  • El Prestador de Servicios solo podrá entregar los bienes en el domicilio indicado en la Aplicación y deberá solicitar el código de seguridad que tendrá el Usuario comprador de los bienes.

  • En caso de que los bienes no puedan ser entregados en el destino, serán regresados al Lugar de Colecta, en el mismo día en que fueron retirados por el Prestador de Servicios del Lugar de Colecta y cargar en la Aplicación una foto que evidencia la efectiva devolución en el Lugar de Colecta.

  • El Prestador de Servicios deberá registrar en la Aplicación cada paso de entrega de los bienes en el momento en que ocurren.

  • El Prestador de Servicios debe utilizar dispositivos de conectividad continua compatibles con la versión vigente de la Aplicación en cada momento y contar con conexión de internet durante toda la prestación del Servicio.

  • El Prestador de Servicios deberá conducirse en todo momento con respeto hacia los Usuarios.

9. No exclusividad - Volumen

9.1 Del Prestador de Servicios. El uso de la Aplicación no genera para los Prestadores de Servicios ningún tipo de obligación de exclusividad en la prestación de los Servicios a través de la Aplicación pudiendo el Prestador de Servicios libremente decidir cuándo y por cuánto tiempo ofrecerá sus Servicios a través de la Aplicación y/o prestar servicios a terceros no Usuarios sin uso de la Aplicación.
El Prestador de Servicios podrá en todo momento decidir cuándo y por cuánto tiempo utilizará la Aplicación para la prestación de los Servicios.
9.2 De Meli Log. A su vez el Prestador de Servicios comprende reconoce y acepta, que Meli Log podrá referenciar a los Usuarios otros prestadores de servicios.
9.3 A su vez, el Prestador de Servicios acepta y reconoce que Meli Log  no estará obligada en ningún momento a referir al Prestador de Servicios un volumen mínimo de Usuarios para la eventual contratación del Servicio, ni asegura en forma alguna un volumen de negocios o ingreso de dinero determinado.

10. Responsabilidad del Prestador de Servicios

El Prestador de Servicios es el único responsable de determinar la forma más eficiente, eficaz y segura de prestar los Servicios.
El Prestador de Servicios reconoce y acepta que es el único responsable por el Servicio de transporte y por la entrega de los Bienes cuyo envío sea realizado utilizando la Aplicación.
El Prestador de Servicios será responsable ante Meli Log  por cualquier tipo de reclamo, cuestionamiento y/o sanción de cualquier tipo, sea de autoridades administrativas y/o jurisdiccionales y/o de terceros, que derive de la falta de cumplimiento de la normativa aplicable y/o de no contar con todos los permisos, habilitaciones, registros, certificaciones, autorizaciones y/o licencias necesarias para la ejecución de las obligaciones que asume el Prestador de Servicios.

11. Indemnidad

El Prestador de Servicios se obliga a indemnizar plenamente y a mantener indemnes a Meli Log y/o, sus sociedades relacionadas y sus respectivos directores, gerentes, funcionarios, representantes, agentes y empleados respecto de cualquier daño, costo, pérdida, pasivo, gasto (incluyendo sin limitación, honorarios de abogados, peritos y gastos de justicia) proveniente de reclamos judiciales y/o extrajudiciales originados en y/o vinculados con cualquier: (i) incumplimiento del Prestador de Servicios a las obligaciones asumidas en estos Términos y Condiciones y/o (ii) falsedad o inexactitud de las declaraciones formuladas por el Prestador de Servicios con la aceptación de esos Términos y Condiciones (en adelante, la “Obligación de Indemnidad”).
Meli Log podrá compensar lo abonado por esos conceptos con cualquier suma que le adeudare Meli Log al Prestador de Servicios.
Meli Log comunicará a los Prestadores de Servicios por escrito (siendo válida a estos efectos la comunicación al correo electrónico registrado en el Sitio), dentro de un plazo de 5 (cinco) días hábiles de haber tomado conocimiento, la existencia de cualquier reclamo relacionado con el Servicio de transporte u otros asuntos por los cuales el Prestador de Servicios haya acordado la Obligación de Indemnidad. La demora en dicha notificación no podrá ser interpretada como eximición de responsabilidad del Prestador de Servicios y no perjudicará en nada dicha Obligación de Indemnidad.

12. Incumplimientos

En el caso de alguna violación a los Términos y Condiciones, Meli Log podrá - sin necesidad de previa notificación- suspender (por el plazo que Meli Log  disponga) y/o interrumpir el uso de la Aplicación, bloquear cualquier actividad abusiva y/o tomar cualquier acción que sea considerada apropiada a su exclusivo criterio. Meli Log se reserva el derecho de denunciar tales violaciones a las autoridades pertinentes y revelar cualquier información con la finalidad de cumplir con las leyes, reglamentos y/o a requerimiento de autoridad competente a los efectos de cooperar con las mismas en su resolución.
Sin perjuicio de otras medidas, Meli Log podrá, a su total discreción, enviar advertencias al Prestador de Servicios, restringir, suspender y/o interrumpir en forma temporal (por el plazo que Meli Log  disponga) o definitiva la licencia de uso de la Aplicación, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, e iniciar las acciones extrajudiciales y/o judiciales que estime pertinentes si el Prestador de Servicios (a) quebrantara alguna ley o incumpliera cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones, incluyendo, sin limitación, los Términos y Condiciones de uso del Sitio, Políticas de privacidad y confidencialidad de la información, licencia de uso de la Aplicación, Términos y Condiciones de uso de Mercado Pago y los Términos y Condiciones de Envíos en Meli Log , aceptados al momento de su registro; (b) si incumpliera su compromiso de entrega en el tiempo previsto; (c) realizara uso indebido o no autorizado de la Propiedad Intelectual de Meli Log  y/o sus sociedades vinculadas y/o (d) si incurriera, a criterio de Meli Log , en conductas o actos dolosos o fraudulentos.

13. Responsabilidad de los Usuarios del Sitio

El Prestador de Servicios reconoce y acepta que Meli Log no es propietario, no tiene la posesión ni vende los bienes objeto de envío a través del Prestador de Servicios, sino que ello es efectuado por los Usuarios de la Herramienta de Envíos (como se define en los Términos y Condiciones de Envíos) a nombre propio y bajo su responsabilidad, razón por la cual el Prestador de Servicios comprende que (i) el Usuario Vendedor es el cargador y en ningún caso es Meli Log; (ii) Meli Log no puede ser responsabilizada por ningún asunto relacionado con los bienes transportados y/o por el contenido en el interior de los paquetes entregados por los Usuarios y/o por la información brindada por dichos Usuarios, reconociendo así que cada uno de los Usuarios de la Herramienta de Envíos es el único responsable por la existencia, calidad, cantidad de los bienes enviados, así como de la información brindada, los derechos sobre dichos bienes y/o los daños que aquellos pudieran causar; quedando en consecuencia Meli Log  y/o sus sociedades afiliadas, totalmente eximidas de cualquier responsabilidad que le pudiera corresponder a los Usuarios de la Herramienta de Envíos.
El Prestador de Servicios reconoce y acepta que Meli Log solo acerca la solución logística propuesta por el Prestador de Servicios a los Usuarios de la Herramienta de Envíos, y por tanto, se obliga a no efectuar reclamo alguno contra Meli Log  en relación con cualquier responsabilidad que le cupiera a un Usuario de la Herramienta de Envíos, ni por los eventuales daños y/o perjuicios generados por el propio bien a ser transportado, tanto si estos daños fueran causados al Prestador de Servicios como a terceros.

14. Responsabilidad de Meli Log 

14.1 Responsabilidad por la Aplicación
Meli Log pone a disposición, y permite el uso de, la Aplicación por parte de determinados Prestadores de Servicios en el estado en el que se encuentra, sin prestar ninguna garantía expresa, implícita o legal, incluidas las de disponibilidad, adecuación para usos o sistemas determinados, ausencia de violaciones o errores. Meli Log  no garantiza el uso continuado e ininterrumpido de la Aplicación. Por tal motivo, los Prestadores de Servicios no podrán imputar a Meli Log  responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de (i) dificultades técnicas o fallas en los sistemas o cualquier otro tipo de error o (ii) falta de disponibilidad por mantenimiento o mejoras y/o por (iii) dejar de poner a disposición de los Prestador de Servicios el uso de la Aplicación en cualquier momento ya sea de manera temporal o definitiva.
La falta de funcionamiento adecuado de la Aplicación no será causal para que el Prestador de Servicios se exima de cumplir con las obligaciones asumidas por él frente a los Usuarios, en particular en lo que hace a la entrega del bien y las demás obligaciones asumidas.
El Prestador de Servicios reconoce y acepta que las limitaciones de responsabilidad convenidas en los presentes Términos y Condiciones constituyen un elemento esencial del acuerdo y por lo tanto resultan razonables, toda vez que constituyen un elemento fundamental para mantener sus condiciones generales.

14.2 Responsabilidad por la referencia de los Usuarios.
El Prestador de Servicios reconoce y acepta que:

  • Meli Log limita su responsabilidad a referir ciertos Usuarios que compran y venden a través del Sitio;

  • Meli Log es un tercero respecto del Servicio de reparto que celebran entre sí los Usuarios y el Prestador de Servicios. Por lo tanto, no será responsable por ninguna de las obligaciones contraídas por las partes (incluyendo sin carácter limitativo, el hecho de que el bien llegue en los tiempos comprometidos y en las condiciones acordadas, que haya una persona para recibir el bien en el lugar, fecha y hora acordada entre las partes, la instrumentación de las obligaciones de cada una de las partes, la emisión de un comprobante fiscal, etc.);

  • el efectuar o no la referencia de Usuarios y la cantidad de referencias efectuadas queda a total discreción de Meli Log .

15. Relación entre el Prestador de Servicios y Meli Log 

El Prestador de Servicios reconoce y acepta que prestará sus Servicios a los Usuarios de manera independiente y, por lo tanto, deberá responder frente a los Usuarios por cualquier deficiencia y/o inconveniente en la prestación de los Servicios.
La relación entre Meli Log  y el Prestador de Servicios se limita en todo momento al otorgamiento de una licencia para hacer uso de la Aplicación y a las obligaciones accesorias asumidas por Meli Log  para referenciar Usuarios al Prestador de Servicios.
El Prestador de Servicios y Meli Log  declaran ser independientes entre sí, sin ninguna relación societaria o comercial fuera de la pactada en los presentes Términos y Condiciones, o de aquellos aplicables respecto de los Términos y Condiciones de Envíos, Términos y Condiciones de uso de Mercado Pago y cualquier otro servicio o producto ofrecido por Meli Log .
Ninguna de las Partes inducirá a error a persona alguna sobre su carácter de parte contractual independiente de la otra ni obligará a la otra Parte frente a terceros más allá de lo previsto en estos Términos y Condiciones.
Si Meli Log  considera que la utilización de la Aplicación por parte del Prestador de Servicios puede generar algún tipo de responsabilidad para sí o para Meli Log , podrá tomar todas las medidas que considere necesarias a fin de evitar cualquier responsabilidad que pudiera recaer sobre Meli Log  o cualquier otra sociedad vinculada o relacionada.

16. Confidencialidad de la información

El Prestador de Servicios se obliga a proteger como confidencial y no divulgar a tercero alguno, ninguna Información Confidencial (conforme este término se define más adelante) recibida de Meli Log , sus sociedades relacionadas o de cualquier otra forma descubierta por el Prestador de Servicios en relación con o con motivo de la utilización de la Aplicación, ni aún para su conservación. A estos efectos, “Información Confidencial” significa información que no es de público conocimiento y que es usada, desarrollada u obtenida por Meli Log  y/o sus sociedades relacionadas, incluyendo pero sin limitarse a: (i) informaciones, procedimientos y datos obtenidos concernientes a usuarios, negocios o asuntos de Meli Log  o sus sociedades relacionadas, (ii) productos o servicios, (iii) software, incluyendo sistemas operativos, códigos solicitudes y listados de programación, (iv) todos los métodos de producción, know-how, procesos, tecnología y secretos comerciales, y (v) toda otra información similar y relacionada, en cualquier forma a los puntos mencionados anteriormente y/o al uso de la Aplicación, esté o no marcada como “confidencial”. Asimismo, el Prestador de Servicios se obliga a utilizar la Información Confidencial sólo a efectos del cumplimiento de sus obligaciones para con los Usuarios.
A fin de mantener dicho marco de confidencialidad, el Prestador de Servicios se compromete a tomar las medidas de seguridad que considere necesarias y razonables y que incluyan, como mínimo, aquellas que utilice para proteger su propia información confidencial, lo que no podrá ser inferior a lo establecido en la normativa aplicable. El Prestador de Servicios deberá adoptar las medidas de seguridad de la información, tanto físicas como informáticas, que sean, como mínimo, acordes con los parámetros generales de la industria en que opera, que resulten suficientes para garantizar la seguridad y confidencialidad de la Información Confidencial, de modo de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, y que permitan detectar desviaciones, intencionales o no, de la Información Confidencial, ya sea que los riesgos provengan de la acción humana o del medio técnico utilizado. 
En caso de que una autoridad administrativa o judicial competente requiera al Prestador de Servicios la divulgación de toda o parte de la Información Confidencial, el Prestador de Servicios deberá notificar dicho requerimiento a Meli Log  dentro de los 5 (cinco) días corridos de tomar conocimiento de tal requerimiento, excepto que los plazos administrativos o judiciales fuesen menores, de manera tal que Meli Log  (y/o la correspondiente subsidiaria o afiliada) pueda adoptar las medidas que considere necesarias y/o convenientes.
Dentro de los cinco (5) días de recibido un requerimiento de Meli Log  y/o en caso de terminación de uso de la Aplicación, el Prestador de Servicios le restituirá todos los materiales tangibles conteniendo la Información Confidencial, destruirá todas las copias de materiales tangibles que obren en su poder y en que se almacene Información Confidencial, y eliminará cualquier archivo electrónico con Información Confidencial que tenga en su poder.

17. Privacidad de la información

Considerando que la Aplicación se integra con el Sitio y actúa en íntima relación con éste, los datos de registro de los Prestadores de Servicios serán aquellos que dichos Prestadores de Servicios hayan utilizado para el ingreso en el Sitio más aquellos datos que resulten necesarios para la prestación del Servicio de reparto (los “Datos Personales del Prestador de Servicios”). Para más información sobre qué datos recolectamos de los Prestadores de Servicios y cómo cuidamos su privacidad, visita la Declaración de Privacidad de Shipping.
Meli Log compila y usa los Datos Personales de los Usuarios y de los Prestadores de Servicios para el correcto funcionamiento de la Aplicación, y remite con el Prestador de Servicios y los Usuarios, aquellos datos que resultan necesarios para la prestación del Servicio. La remisión de los Datos Personales de los Usuarios y de los Prestadores de Servicios resulta necesaria para la prestación de los Servicios y el uso correcto de la Aplicación. Si dichos datos no fueran proporcionados, Meli Log  podrá denegar o suspender el uso de la Aplicación.
Cuando los Prestadores de Servicios reciban Datos Personales de Usuarios, se constituyen en responsables por el tratamiento de esos datos y adquieren las obligaciones que ello implica. Por ello, no pueden utilizar los datos para una finalidad distinta o incompatible a la que originó la recolección, en consecuencia, sólo podrán utilizar esos datos para: (a) la prestación del Servicio; (b) cualquier otra finalidad a la que el usuario correspondiente consienta expresamente una vez le haya sido comunicada previamente la información legalmente requerida.
En todo lo no modificado por este apartado, será aplicable la Declaración de Privacidad de Shipping y la Declaración de Privacidad de Mercado Libre.

18. Ley Aplicable y Juez Competente

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.

Cualquier controversia derivada de los Términos y Condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida ante la Justicia Nacional Ordinaria con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

19. Consideraciones finales

19.1 Cesión
El Prestador de Servicios no podrá transferir o ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones originados en los presentes Términos y Condiciones. Cualquier transferencia o cesión en violación a dicha prohibición carecerá de efecto alguno. 

 

En caso de aceptación de estos Términos y Condiciones. Meli Log  podrá ceder total o parcialmente a cualquiera de sus sociedades vinculadas y/o terceros sin necesidad de contar con la previa y expresa conformidad del Prestador de Servicios, bastando una mera notificación posterior por escrito y/o vía e-mail al Prestador de Servicios.

19.2 Invalidez Parcial
Si cualquier párrafo o cláusula de estos Términos y Condiciones se considerará inválido o no ejecutable por cualquier organismo o autoridad competente, el resto permanecerá plenamente vigente.

19.3 Renuncias
Ninguna omisión a ejecutar un derecho o una acción legal disponible bajo estos Términos y Condiciones se considerará una renuncia al derecho de ejecutar en el futuro cualquiera de dichos derechos o acciones.

19.4 Modificaciones a estos T&C
El Prestador de Servicios acepta y reconoce que Meli Log  podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en la Aplicación y/o en cualquier página donde estén alojados estos Términos y Condiciones, los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por Meli Log  a los  Prestadores de Servicios que en la configuración de su cuenta de Meli Log  hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en los términos y condiciones. Todo Prestador de Servicios que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Meli Log  podrá discontinuar el uso de la Aplicación y, por tanto, dejar de prestar Servicios a los Usuarios.

19.5 Notificaciones
Meli Log podrá enviar mensajes a través de la Aplicación, mediante mensaje de texto o email. Esos mensajes constituirán notificaciones válidas respecto de los Prestadores de Servicios, quienes deberán en todo momento mantener actualizados sus datos de contacto.
El Prestador de Servicios deberá notificar inmediatamente a Meli Log  el robo, extravío o cualquier otra circunstancia que demore o imposibilite el envío o la pérdida por cualquier causa de dispositivos en que se hubiere descargado la Aplicación.

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